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2019-08-03
12次
网店客服
面议
五险一金
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数2人
招聘部门不限
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求不限
工作地点上海松江叶榭工业区叶繁路198号(上海/松江/叶榭镇)
联系方式
联系人:富小姐 人事  ( 联系我时,请说是在松江人才网上看到的 )
联系电话:136****4301
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
08-03 22:03
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职位描述
岗位职责:
1.通过在线聊天工具(淘宝旺旺等)和热线电话接待客户,解答疑问,进行商品销售,促成交易,获取订单,及售后问题处理
2.网站站内信、旺旺留言、及评论回复/回访等的及时回复;
3.处理相关售后的衔接、物流订单查询等工作;解决一般投诉;
4.完成上级安排的其他工作。
岗位要求:
1.熟悉电脑操作和常用电脑软件的使用,打字速度在60/分钟以上;
2.普通话标准,口齿清晰;有流畅的文字表达能力,理解能力强;
3.有过硬的心理素质用于服务行业的需求、具应变能力、承压能力;
4.熟悉网络购物一般流程,了解常见的电子商务平台和活动规则;
5.具有一定销售能力及销售经验,善于挖掘客户需求,推销商品;
6.有电子商务客服、销售或独立B2C网站客服经验者优先。
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