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2020-11-12
53次
淘宝售后客服
4.5K-7K/月
五险一金
朝九晚五
交通方便
全勤奖
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门不限
学历要求初中
工作经验1-3年
年龄要求21岁--35岁
工作地点上海市松江区三新北路1800弄21号(上海/松江/方松街道)
联系方式
联系人:颜小姐  ( 联系我时,请说是在松江人才网上看到的 )
联系电话:136****2689
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
11-09 17:34
企业最近登录时间
职位描述
1、通过在线聊天工具(旺旺),解答客户对产品和购买服务的疑问,促成销售订单
2、处理客户订单,引导客户购物
3、提供客户售后服务电话的支持,如订单查询、投诉理赔等
4、有淘宝、京东等店铺在线客服经验,有一定的客户服务知识和基础运营能力,协助产品上下架及微淘发送等
5、计算机操作熟练,打字速度快,会使用OFFICE办公软件,有一定网络基础知识
6、个性要求沉稳、隐忍、善于倾听、有同理心、乐观、积极,普通话标准、流利,有一定应变能力,不反感电话回访工作
7、热爱工作、敬业、诚恳,善于思考,具备自我学习能力,愿意接受适当加班
职位要求:
1.认真、细致、负责、踏实。
2.表达清晰、思路清晰、沟通耐心、服务热心。
3.熟练使用OFFICE软件。
4.能独立处理售前售后相关工作,善于解决问题。
5.具有同岗位相关工作经验3年以上。
6.愿与公司共同成长,有明确的职业生涯规划
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